Foutcodes en retries

Statuscodes

Code	Betekenis	Wat te doen
200	Transcript ontvangen en geanalyseerd, of status opgevraagd	Niets
202	Opname ontvangen: in de wachtrij voor transcriptie, of skipped als de agent nog niet gekoppeld is of analyse uitstaat	Niets, of volg de status
400	Het verzoek klopt niet. Het antwoord noemt het veld	Pas het verzoek aan, niet opnieuw proberen
401	Integratiesleutel ontbreekt of is ongeldig	Controleer de sleutel
404	Onbekend job_id	Controleer het ID
409	Deze opname is al ontvangen	Niets, het gesprek is al binnen
413	Audiobestand groter dan 500 MB, of transcript-verzoek groter dan 10 MB	Neem contact met ons op
5xx	Fout aan onze kant	Probeer het later opnieuw

Een 400 ziet er zo uit:

{
  "error": "Invalid payload.",
  "issues": [{ "field": "conversation_date", "message": "conversation_date must be ISO 8601 with a timezone" }]
}

Opnieuw proberen

Probeer opnieuw bij een 5xx of een netwerkfout, met steeds meer tijd ertussen: na 1 minuut, 5 minuten, 15 minuten, 1 uur en 6 uur. Een 400 niet opnieuw proberen zonder het verzoek aan te passen: het blijft dan fout.

Opnieuw sturen is altijd veilig. Een gesprek met een external_conversation_id dat al binnen is, wordt niet dubbel verwerkt.