TeleKnowledge
Belbrein richt deze koppeling samen met TeleKnowledge in. Jullie hoeven niets te installeren.
Belt jullie organisatie met TeleKnowledge, dan richten Belbrein en TeleKnowledge de koppeling samen in. Gesprekken en transcripten komen daarna vanzelf binnen, en medewerkers kunnen vanuit TeleKnowledge inloggen.
Wat je nodig hebt
- Akkoord dat TeleKnowledge de koppeling met Belbrein voor jullie inricht. Meer is niet nodig: er hoeft niets geïnstalleerd te worden.
Wat de koppeling vraagt
Niets in het dashboard. Belbrein neemt contact op met TeleKnowledge, en jullie krijgen bericht zodra de eerste gesprekken binnenkomen.
Na het koppelen
- Koppel de agents aan medewerkers; zie Agents koppelen.
- Medewerkers kunnen vanuit TeleKnowledge inloggen; zij hebben geen apart Belbrein-wachtwoord nodig.